ДОКУМЕНТЫ

Возврат билетов

Ниже описан порядок возврата билетов на мероприятия DAYOFF PARTY. Условия составлены с учётом требований законодательства РФ о возврате билетов на зрелищные мероприятия.

1. Возврат по инициативе покупателя

Размер возвращаемой суммы зависит от того, за сколько дней до мероприятия подано заявление:

• не позднее чем за 10 дней — возвращается 100% стоимости;
• менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50% стоимости;
• менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30% стоимости;
• менее чем за 3 дня Организатор вправе отказать в возврате, кроме случаев, предусмотренных законом.

2. Возврат при отмене или переносе

Если мероприятие отменено или перенесено Организатором, возвращается полная стоимость билета независимо от срока подачи заявления.

3. Как подать заявление

Напишите на support@dayoffparty.pro с адреса, указанного при оформлении заказа, и приложите:

1. номер заказа (формат DP-XXXXXX);
2. причину возврата;
3. реквизиты для возврата, если оплата была не картой.

4. Сроки возврата денежных средств

Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 3 до 30 дней.

5. Билеты, по которым был выполнен вход

Билет, QR-код которого уже был отсканирован на входе, возврату не подлежит.

6. Частичный возврат

Если в заказе несколько билетов, возможен возврат части из них. Скидка по промокоду при частичном возврате пересчитывается пропорционально.